يمكنك طلب الحذف النهائي لحسابك على BeClarified وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت.
مهم: حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه. سيتم مسح جميع بيانات عيادتك وسجلات المرضى وسجل المواعيد والتحليلات نهائيًا. ننصح بشدة بتصدير بياناتك قبل المتابعة.
ما الذي يُحذف
عند حذف حسابك تُزال البيانات التالية نهائيًا:
- حساب العيادة وبيانات الدخول
- جميع سجلات المرضى والبيانات الطبية المخزنة في BeClarified
- سجل المواعيد وبيانات الجدولة
- خطط العلاج والملاحظات الطبية
- التحليلات وتقارير الأعمال
- سجل الفواتير (قد نحتفظ بسجلات الضرائب والفواتير حسب ما يقتضيه القانون)
كيف تطلب الحذف
أمامك خياران لحذف حسابك:
الخيار ١ — بنفسك من التطبيق
- سجّل الدخول إلى حسابك على app.beclarified.com
- افتح الإعدادات من القائمة أعلى الشاشة
- اختر الحساب من القائمة الجانبية
- انزل إلى أسفل الصفحة واضغط طلب حذف الحساب
- أكّد طلبك — ستصلك رسالة تأكيد بالبريد خلال دقائق
الخيار ٢ — تواصل مع فريق الدعم
إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك، راسلنا مباشرة وسنعالج طلب الحذف خلال ٥ أيام عمل.
دعم BeClarified البريد: support@beclarified.com
يُرجى ذكر البريد الإلكتروني المسجل واسم عيادتك في رسالتك.
الاحتفاظ بالبيانات بعد الحذف
بعد طلب الحذف تُمسح بياناتك نهائيًا خلال ٣٠ يومًا، ويكون حسابك خلالها معطلًا ولا يمكن الوصول إليه. قد نحتفظ ببعض سجلات الفوترة والمعاملات لمدة تصل إلى ٧ سنوات وفق قانون الضرائب البريطاني — ولا تتضمن هذه السجلات أي بيانات مرضى أو بيانات طبية.
قبل أن تغادر
إذا كنت تواجه مشكلة مع BeClarified أو تفكر في المغادرة، يسعد فريق الدعم بمساعدتك. تواصل معنا على support@beclarified.com.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، اقرأ سياسة الخصوصية.